沿海星光〡物業公司黨支部:全力提升服務質效 擦亮蘇海后勤品牌
              發布時間:2024-07-16

              江蘇沿海集團物業管理有限公司黨支部現有黨員18名,近年來,支部以打造“蘇海后勤”服務品牌為引領,著力建好“職工好食堂”“紅旗車隊”“求臻會務組”“匠心維保”四個業務團隊,全力提升公司服務質效。經集團職工測評,2023年度公司服務滿意度達97.57%,先后獲得省沿海集團先進基層黨組織、基層黨建成效獎、優秀企業等榮譽。

              做好“食”事,營造沿?!凹摇蔽兜?/span>

              “今天食堂做了綠豆百合湯,來嘗嘗?”四樓就餐區內,幾名食堂工作人員帶著親切的笑容,熱情地招呼大家品嘗?!斑@湯真好喝,和我媽在家做得差不多?!币晃恍氯肼毜膯T工迫不及待嘗了口,忍不住拍圖發圈以告。

              “食”事與職工的幸福指數息息相關,“職工好食堂”團隊根據季節變化和食材上市時間,及時梳理調整食堂菜品種類。為了讓大家吃出“家”的味道,支部廣泛征求職工意見、開展調研、組織菜品設計。根據反饋結果,團隊在傳統節日、職工生日等節點,精心準備青團、肉粽、長壽面等,讓職工吃的安心、舒心、開心;為切實把“食”事辦在心坎上,團隊還開辟菜品“許愿板”、自制面點、提供半成品凈菜等方式以滿足職工個性化需求,努力把“幸福沿海”落到每一餐每一時。

              組建“紅旗車隊”,辦好出行“頭件事”

              接到出車的工作安排后,劉師傅立刻忙活起來。他打開引擎蓋后,認真檢查了電瓶、發動機,接著比對機油、冷卻液的顏色,并仔細地擦拭車輛內外,確保車輛干凈整潔、安全性能良好、保養到位。這是“紅旗車隊”一名駕駛員的日常一瞬。

              公司駕駛員多為退伍軍人,軍旅經歷讓他們擁有出色的駕駛技術,還擁有過硬的心理素質和作風本色。支部積極因勢利導,經過嚴格篩選和專業培訓組建“紅旗車隊”。每次出行前,當值駕駛員都會結合實際情況,反復規劃線路,保障好安全安心出行;該團隊注重落實車輛安全源頭管理,定期開展駕駛員安全培訓,每年安全行車50余萬公里;為“低碳出行、降本增效”,團隊創新保障方式,利用T3社會化服務作為市內公務出行補充。

              急難險重顯擔當,日常服務“潤無聲”

              除了在“吃”“行”上下功夫,在做好“蘇海后勤”服務上,公司“匠心維保”“求臻會務組”團隊做了大量看不見的工作。

              “你好,這里是沿海物業公司....”一個暴雨如注的早上,“匠心維?!眻F隊負責人接到了虹橋11號一村居民代表的電話。受極端天氣影響,公司代管的虹橋居民樓危房出現險情,20戶居民心急如焚。“匠心維?!眻F隊黨員們紛紛請纓上陣,支部書記任“總指揮”,迅速劃分4個黨員責任區,團隊成員接續完成群眾遷離危房、過渡安置和危房重建,全力守護群眾安居“生命線”。新春佳節之際全體居民喜遷新居,“危房改造攻難關,求真務實為百姓”,居民聯手送來錦旗表達真誠謝意。

              急難險重時黨員沖在前顯擔當,而日常維護、會務保障更需恒心守護。為保障集團大小會議活動順利運轉,“求臻會務組”團隊提前制定服務保障方案,明確環境布置標準,細化人員分工,提前演練流程。會務團隊還建立了完善的反饋機制,主動對接會務部門、積極改進保障方式,通過“流程規范化、服務精細化”讓會務保障優質高效。


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